ショッピング・ガイド
Shopping Guide
特定商取引法に基づく表記
販売業者Steelstyle株式会社
運営統括責任者代表取締役 林 幸一郎
所在地〒105-6021
東京都港区虎ノ門4-1-1
神谷町トラストタワー23F
サービス名HEART KNIFE（ハートナイフ）
メールアドレスsupport@steelstyle.co.jp
電話番号03-6555-3848
受付時間月 - 金 10:00 - 18:00 （土日、祝祭日、年末年始休業）
販売価格商品毎に記載
販売価格以外に必要な費用消費税 / 送料
※ ご注文商品の合計金額 ¥30,000以上（税込）で送料無料
お支払い方法について
1. 各種クレジットカード
※ 当サイトではSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。
※ お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。
2. オンライン決済
配送・送料について
配送対象国日本 / アメリカ合衆国
配送期間
日本への配送
発送：ご注文確定後、10 - 15営業日（約2 - 3週間）前後
配達業者：日本郵便（ゆうパック）
配達状況の追跡：可能
お届け：3 - 4週間前後
日本以外の国への配送
発送：ご注文確定後、10 - 15営業日（約2 - 3週間）前後
配達業者：EMS（Express shipping）、DHL（Express Worldwide）
配達状況の追跡：可能
お届け：4 - 6週間前後
※ 日本以外の国への配送方法については、製造スケジュールに基づいて弊社側で選択させて頂きます。お客さま側での選択はできません。
※ 祝祭日、年末年始やGW（4月最終週 - 5月初旬）、お盆（8月中旬）期間などは休業のため、配達日のご希望にお応えできない場合がございます。ご了承ください。
配送料金
日本への配送
一律 ¥800
ご注文商品の合計金額 ¥30,000以上（税込）で送料無料
日本以外の国への配送
アメリカ合衆国：US $30
輸入関税およびVATなどの費用は、商品価格および配送料には含まれておりません。これらの費用につきましては、お客様にご負担いただいております。
お住まいの国における税関での受付の際、VAT、輸入関税などが課される場合があります。弊社では、全商品DDU（関税抜き）にて発送しており、VATや輸入関税などの徴収、費用の見積もりは行っておりません。
当局より、これらの追加費用を請求された場合、当該費用が支払われない限り、税関を通過することはできません。お住まいの国における関税規定については、各税関にお問い合わせください。
返品・キャンセルについて
オーダーメイド商品の性質上、原則として注文後の返品及びキャンセル、それに伴うご返金は受け付けておりません。
万が一、ご注文商品の初期不良が発見された場合はお問い合わせよりご連絡ください。真摯に対応させて頂きます。
注意事項
商品の色味や質感について
以下2点について、ご購入前に予めご了承ください。
・ハートナイフの包丁は天然素材（木材・水牛のツノ）を用いたオールハンドメイドのため、商品の色味や質感に若干の個体差があります。
・商品実物の質感や色味、音声波形の色味については、当サイト上の商品画像と多少異なる場合があります。